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Emploi de technicien support en systèmes téléinformatiques: description du poste et compétences requises

Découvrez ce métier :

Le poste de Technicien support en systèmes téléinformatiques est un rôle crucial dans toute organisation qui se fie à son réseau informatique pour ses opérations quotidiennes. Ces techniciens offrent une assistance technique pour les systèmes informatiques, les logiciels et le matériel. Ils sont en mesure de résoudre des problèmes techniques, de répondre aux appels de service et de fournir une assistance sur site aux utilisateurs. Ce rôle exige d’avoir des compétences techniques solides, une capacité à résoudre les problèmes et une excellence capacité de communication.
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Le Technicien support en systèmes téléinformatiques est responsable de la mise en place, de la réparation et de la maintenance des systèmes informatiques et des équipements. Il/elle assure également une assitance technique et résout les problèmes signalés par les utilisateurs. Le technicien fait également du support préventif afin d'éviter les dysfonctionnements à l'avenir.

Questions sur ce métier

Obtenir un diplôme ou une certification en informatique est généralement la première étape.

Ce rôle offre des opportunités d'avancement vers des postes de responsabilité.

Un diplôme en informatique ou en technologie de l'information est généralement requis.

L'évolution rapide de la technologie nécessite une formation continue.

Cela peut varier, mais le soutien informatique est généralement requis pendant les heures de bureau.

Quelles qualifications requises ?

Bac+2 minimum en informatique. Certification professionnelle en technologie de l'information ou domaine connexe souhaitée. Expérience avérée dans un poste similaire d’au moins 2 ans.

Prérequis attendus

Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux), compétences en réseaux, bonne compréhension des télécommunications, capacités de dépannage, familiarité avec les outils de ticketing.

Claude

"Un travail stimulant nécessitant une grande adaptabilité."

Marie

"Un métier idéal pour les passioné(e)s de la technologie."

Ali

"Un poste qui offre un fort potentiel d'évolution."

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