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Le Téléprospecteur / Téléprospectrice est responsable de la génération de leads, de la qualification de prospects et de la conclusion de ventes. Les tâches incluent la réalisation d'appels sortants, la qualification des besoins du client, la présentation de solutions et la négociation de contrats.
Un lead est un contact qui a montré un intérêt pour le produit ou le service proposé.
La capacité à écouter et à comprendre les besoins du client est essentielle.
Le principal défi est de rester motivé malgré les refus des prospects.
C'est un bon moyen de commencer une carrière dans la vente, avec de nombreuses opportunités d'apprentissage et d'évolution.
Un téléprospecteur efficace peut générer un grand nombre de ventes et contribuer significativement au chiffre d'affaires de l'entreprise.
Un diplôme d'études secondaires ou d'études supérieures est généralement nécessaire. Une expérience antérieure en vente ou en service client serait un plus. Une excellente communication verbale et écrite en français est essentielle.
Maîtrise de l'outil téléphonique, compétences en négociation, connaissance des logiciels CRM, capacités de persuasion, patience, résilience et gestion du temps.
"Le rôle est stimulant et plein d'opportunités."
"Un travail qui demande beaucoup d'organisation, de patience et un bon esprit d’équipe."
"Un travail gratifiant où l'on voit directement l'impact de nos efforts."
