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Assurer la sécurité des locaux et des clients pendant la nuit, traiter les réservations de dernières minutes, résoudre les problèmes des clients, effectuer des tâches administratives et d'entretien courantes.
Cela dépend de l'hôtel, mais généralement de 23h à 7h.
Non, il est important de rester vigilant tout au long du quart de travail.
Cela dépend de l'hôtel. Certains établissements requièrent un uniforme alors que d'autres non.
Cela dépend de l'hôtel, mais le veilleur de nuit peut être amené à effectuer certaines tâches d'entretien.
Dans la majorité des cas, oui. Cependant, dans les grands hôtels, il peut y avoir plusieurs veilleurs de nuit.
Diplôme en hôtellerie ou expérience professionnelle équivalente, excellentes compétences en service à la clientèle, aptitude à résoudre les problèmes, connaissances en premiers secours.
Connaissance des systèmes de gestion de propriétés hôtelières (PMS), maîtrise des logiciels de traitement de texte et des feuilles de calcul, compétences de base en maintenance de bâtiment.
"C'est un travail difficile, mais qui apporte une grande satisfaction."
"C'est gratifiant d'être celui qui assure le bon fonctionnement de l'hôtel pendant les heures creuses."
"C'est une position qui demande de l'autonomie et de l'endurance."
